学党史 办实事 ┆ 商超服务暖人心，齐心聚力惠师生

为扎实推进党史学习教育，自“我为师生办实事”活动开展以来，后勤服务集团立足师生关注的服务需求，多措并举提高服务质量。在商超服务方面，通过价格对比活动、市场调研盯牢价格监管；开展“爱心助老”活动，将暖心服务送到老年教职工家中；广泛征求师生服务意见与需求，将水果店改建为便利店，增加轻食服务等。于细微之处彰显服务初心，点滴小事中温暖人心。

盯牢价格监管，对比活动师生同参与

为把更多实惠带给师生，校园超市近十年每月坚持开展采价对比工作，将“价格战”服务举措落到实处。11月下旬开始，商贸服务中心推出以“师生同关注，校超价更低”为主题的活动，承诺在日常消费中，如若发现同款商品在校内的售价高于周边任一家商超，师生在向超市反馈并核实后，不仅会立即调整该商品价格，同时还将赠送8元的代金券一张。

该活动一经推出，得到了师生的积极响应。在阳光超市购物的王同学说到：“平时没怎么关注价格，感觉这个活动还挺有意思的，对比了十几种喜欢的零食，学校超市的价格确实是更低一点，因此对学校的爱又多一分！”也有老师在校务信息平台留言：“超市今年很多商品价格比原先降低了不少，尤其牛奶价格及卫生纸品价格降了不少，切实让我们得到实惠，希望再接再厉，以后多搞些大力度的优惠活动哦！”。

做好价格监管是校园超市义不容辞的责任，必须将一个关系师生日常生活消费的暖心事落地落实，见行见效。据统计，集团商贸服务中心2021年共收到供货商调价函127份，涵盖600余款单品，经过工作人员对周边市场的二次调研，仅审批通过了42款商品的调价申请。此外，全年开展各类季节性、专项品类调研累计50余次，囊括1400余款单品，其中价格低于校外的单品累计1360余款、略高于校外价格的40余款，并于调研结束当日立即将高价调低，做到立见立调，着力为师生营造安全、放心、透明的校园消费环境。

践行服务宗旨，办好实事暖人心

师生服务无小事，细微之处暖人心。日常服务过程中，大到米、面、油，小到一袋盐、一包调料、一袋醋，只要家属区老人们有需求，校园超市都会免费送货上门。商贸服务中心长期在家属区超市开展“爱心助老”活动，用实际行动打造有温度的商超服务。如果老人们在生活中遇到其它困难也会竭尽全力进行帮助，例如：倾倒垃圾、物件修理、WIFI连接等。除此之外，商贸服务中心还长期为两校区各单位进行商品批量分装、配送等服务，学期内日均送货量达30余次。

在“我为师生办实事”活动过程中，商贸服务中心党支部组织党员深入服务一线了解师生需求，在征集师生意见的基础上，推出了系列贴心举措：将溢香楼水果店调整为便利店，满足长安校区宿舍园区东区学生们的购物需求；雁塔校区水果店推出“水果捞”、“风之丸”等学生提议的轻食服务；应师生要求，在家园小吃城增加早餐项目等。时刻将师生的“关心事”放在心上，从大处着眼，小处着手，细微处显成效，全方位做好商超服务工作。

筑牢价格防线，暖冬优惠回馈师生

受市场大环境影响，近年来商品价格普涨。校园超市始终以服务师生为目标，在维持“超市良性发展”的基础上采取了多种应对举措，包括：找寻厂商或一级代理商供货，组织“源头”商品；积极与供货商洽谈，开展各类促销活动；推出促销优惠、惊爆价商品等，让师生感受到真正的实惠。恰逢年终学期末，商贸服务中心特推出“温情冬日 惠谢师生”主题活动，更多优惠商品等待大家一一“解锁”，详情可见下图海报。

文字编辑：张  媞

内容来源：商贸服务中心 李亚莉

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